{"id":6708,"date":"2020-04-09T15:00:33","date_gmt":"2020-04-09T13:00:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.conzoom.solutions\/?p=6708"},"modified":"2020-11-06T09:21:02","modified_gmt":"2020-11-06T08:21:02","slug":"corona-personal","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/maiconsult.de\/de\/corona-personal\/","title":{"rendered":"Personaleinsatz im und nach dem Corona-Shutdown"},"content":{"rendered":"\n<p>Personal ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Das hat auch schon vor der Coronakrise gegolten. Neben dem Thema Kurzarbeit, welches in den letzten Wochen schon intensiv behandelt worden ist, wollen wir erg\u00e4nzend auf eine kleine Sonderthemenauswahl zum Personal in Zeiten von Corona eingehen, die helfen soll, weiterhin gut aufgestellt zu sein.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.conzoom.solutions\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/corona-personal-leitfaden-britta-meyer-conzoom-solutions.jpg\" alt=\"Ein Mann im Anzug ber\u00e4t am Tisch sitzend eine Frau und einen Mann \" class=\"wp-image-4333\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3><strong>Neue T\u00e4tigkeitsstrukturen: Der Vertrieb geht weiter \u2013 trotz Shutdown.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u201eHoch anstrengende Tage bei viel weniger Umsatz. Hauptsache Schadensbegrenzung.\u201c\nDiesen oder \u00e4hnliche S\u00e4tze h\u00f6rt man seit dem Shutdown von H\u00e4ndlerseite besonders h\u00e4ufig.<\/p>\n\n\n\n<p>Auch wenn die regionalen Schlie\u00dfungsverf\u00fcgungen inhaltlich nicht einheitlich sind und deren Auslegung durch die \u00f6rtlichen Beh\u00f6rden unterschiedlich ausf\u00e4llt, bieten sie doch teilweise die M\u00f6glichkeit, den Produktvertrieb jenseits der geschlossenen Gesch\u00e4fte zu organisieren und damit Umsatz zu erzielen. Und genau hierzu sind auch \u2013 zumindest tempor\u00e4r \u2013 neue Formen der Personalorganisation bzw. des Mitarbeitereinsatzes gefragt.<\/p>\n\n\n\n<p>Hat der H\u00e4ndler mit Erfolg seinen Kunden mehrkanalig kommuniziert \u201eWir sind nach wie vor f\u00fcr Sie da, auch wenn das Gesch\u00e4ft geschlossen ist!\u201c, \u00e4hnelt die Liste der Hauptt\u00e4tigkeiten der eines Versandunternehmens:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Telefonische Bestellannahme und Beratung<\/li><li>Mailverkehr mit Kunden und Lieferanten<\/li><li>Social-Media- bzw. Onlineaktivit\u00e4ten zur Bewerbung von Produkten und Services<\/li><li>Erstellung von Kundenrechnungen<\/li><li>Kommissionierung von Abholer- und Auslieferungsware<\/li><li>Besetzung einer Abholstation* am Gesch\u00e4ft<\/li><li>Auslieferungsfahrten im Rahmen von Lieferservices* zum Kunden<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>(*Besonderer Hinweis: Fragen Sie f\u00fcr ein rechtssicheres Agieren insbesondere bei dem Thema Abholstation und Lieferservice immer die zust\u00e4ndige Beh\u00f6rde vor Ort und holen ggf. eine schriftliche Genehmigung ein.)\n\n\n\n<p><strong>Verbleibt die Frage, was der H\u00e4ndler tun kann, um seinen Krisenalltag so zu organisieren, dass der Stresslevel etwas gesenkt werden kann, das Team auch Zeit hat, \u00fcber umsatzerhaltende kreative Themen nachzudenken und zudem alle im Team soweit als m\u00f6glich fit bleiben. Dazu hier einige Ideen:<\/strong>\n\n\n\n<p>Weg von \u201eJeder macht alles\u201c! \u2013 <strong>Verteilen Sie Zust\u00e4ndigkeiten<\/strong> in der Abarbeitung der T\u00e4tigkeiten wie in einem Logistikbetrieb. Dabei k\u00f6nnen Sie je nach Zahl der Pr\u00e4senzstunden im Gesch\u00e4ft rollierend vorgehen, sodass die Arbeit pro Mitarbeiter nicht zu monoton wird.<\/p>\n\n\n\n<p><p>Pr\u00fcfen Sie, ob der Einsatz eines <strong>Dienstleisters f\u00fcr den telefonischen \u00dcberlauf<\/strong> f\u00fcr Sie sinnvoll ist.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob der <strong>Umfang Ihrer Pr\u00e4senzzeiten<\/strong> in der andauernden Shutdownphase im Gesch\u00e4ft noch genauso notwendig ist wie zu Beginn des Shutdowns.<\/p>\n\n\n\n<p>Sofern Sie einen <strong>Webshop <\/strong> haben und dieser bei einem Gro\u00dfh\u00e4ndler aufgesetzt ist, der auch Ware in Ihrem Namen an den Endkunden versendet, pushen Sie auch diesen Bestellweg in der Kundenkommunikation.<\/p>\n\n\n\n<p>Steht Ihnen ein <strong>mobiles EC-Terminal<\/strong> zur Verf\u00fcgung? Dann sollten Sie \u00fcber dessen Einsatz im Rahmen des Lieferservice und der Bezahlprozesse bei Abholung am Gesch\u00e4ft in Kombination mit Kassenbons nachdenken. Dies spart nicht nur die Zeit der Rechnungsstellung, sondern vor allem auch Zeit im nachlaufenden Debitorenmanagement hinsichtlich Zahlungseingangskontrolle. Zudem besteht der Vorteil, dass bei Zahlungen bis 25 \u20ac der Kunde die Karte kontaktlos einsetzen kann, ohne das Terminal physisch bedienen zu m\u00fcssen (PIN-Eingabe).<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text alignwide has-media-on-the-right zitat_links\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.conzoom.solutions\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/britta-meyer-conzoom-solutions-corona-personal-leitfaden.jpg\" alt=\"Portrait von Britta Meyer, die in ein Mikrofon spricht\" class=\"wp-image-516\"\/><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<p class=\"zitat\">\u201eDer Blick auf Personalthemen in der Coronakrise zeigt sehr deutlich den Spannungsbogen zwischen Gesundheitsschutz und wirtschaftlicher Krisenbew\u00e4ltigung zum Erhalt der Arbeitspl\u00e4tze, in dem sich die Unternehmer befinden.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"zitat_autor\">Britta Meyer<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n\n\n<h3><strong>Covid-19 wird sich auch nach Ende des Shutdowns weiter verbreiten \u2013 Was ist eigentlich, wenn sich ein Mitarbeiter mit dem Virus infiziert?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Der <strong>infizierte Mitarbeiter muss in Quarant\u00e4ne<\/strong> und seine Kontaktpersonen <strong>(Ansteckungsverd\u00e4chtige)<\/strong> ebenso. <\/p>\n\n\n\n<p>Tipp: Soweit m\u00f6glich sollte der H\u00e4ndler bei seiner <strong>Personaleinsatzplanung in der Phase der erh\u00f6hten Ansteckungswahrscheinlichkeit<\/strong> ber\u00fccksichtigen, dass f\u00fcr den Fall einer Infektion aufgrund der Kontaktpersonenregelung nicht sein gesamter Betrieb lahmgelegt wird.<\/p>\n\n\n\n<p>Ob Krankschreibung des Mitarbeiters oder nicht \u2013 <strong>im Quarant\u00e4nefall greift das sog. Entgeltfortzahlungsgesetz<\/strong>. Ist der Mitarbeiter krankgeschrieben, erh\u00e4lt er, sofern nichts anderes vereinbart ist, mit seiner Krankschreibung bis zu sechs Wochen den vollen Lohn. Dauert die Quarant\u00e4ne l\u00e4nger als sechs Wochen, erh\u00e4lt der Mitarbeiter Krankengeld, das jedoch nicht dem vollen Lohn entspricht. <\/p>\n\n\n\n<p>\u00dcber  <a href=\"https:\/\/www.gesetze-im-internet.de\/ifsg\/__56.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00a7 56 Infektionsschutzgesetz<\/a> hat der Arbeitgeber bei denjenigen Mitarbeitern, die als sog. Ausscheider, <strong>Ansteckungsverd\u00e4chtige<\/strong>, Krankheitsverd\u00e4chtige oder als sonstige Tr\u00e4ger von Krankheitserregern von der Beh\u00f6rde mit einem beruflichen T\u00e4tigkeitsverbot belegt wurden, einen <strong>Entgelterstattungsanspruch<\/strong>. Dieser bel\u00e4uft sich in H\u00f6he des von ihm gezahlten Verdienstausfalls.<\/p>\n\n\n\n<p>Quarant\u00e4ne- wie auch Schlie\u00dfungsszenarien sind liquidit\u00e4tsrelevant, da m\u00f6gliche Kompensationen weder in Form von <strong>Erstattungen<\/strong> aus \u00a7 56 IfSG noch aus der Anzeige von Kurzarbeit <strong>nicht per se in dem Monat des Anfalls<\/strong> dem Unternehmen zuflie\u00dfen. Der Arbeitgeber kann jedoch lt. IfSG bei der zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rde  \u201eeinen <strong>Vorschuss<\/strong> in der voraussichtlichen H\u00f6he des Erstattungsbetrages\u201c beantragen.<\/p>\n\n\n\n<p><p>Um der <strong>F\u00fcrsorgepflicht nachzukommen<\/strong>, d\u00fcrfen Arbeitgeber ihrer Belegschaft kommunizieren, wenn sich ein Mitarbeiter infiziert hat, sofern dies f\u00fcr daraus folgende Vorsorgema\u00dfnahmen erforderlich ist.  (Gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ist diese Weitergabe personenbezogener Daten rechtm\u00e4\u00dfig, da sie dem Schutz der anderen Mitarbeiter dient.)<\/p>\n\n\n\n<h3><strong>Und zum Schluss noch einige Aspekte zu Umsetzung und Wirkweise von Kurzarbeit<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><p>Unternehmen in Kurzarbeit sind verpflichtet, f\u00fcr alle Arbeitnehmer in Kurzarbeit einen <strong>Ist-Stundennachweis<\/strong> zu f\u00fchren, der am Monatsende der Berechnung von Gehalt und Kurzarbeitergeld zugrunde gelegt wird. Viele Unternehmen verwenden hier die gleichen Vorlagen wie bei den Aushilfskr\u00e4ften. \nHinweis: Die Excel-Vorlage \u201eVorlage zur Dokumentation der t\u00e4glichen Arbeitszeit\u201c der DATEV ist hier sehr hilfreich und enth\u00e4lt Hinweise zum Bef\u00fcllen.<\/p>\n\n\n\n<p><p>Sofern es die Liquidit\u00e4t des Unternehmens zul\u00e4sst, k\u00f6nnen Arbeitgeber <strong>Zusch\u00fcsse zum Kurzarbeitergeld (Kug)<\/strong> zahlen. Sofern f\u00fcr das Unternehmen relevant, finden sich dazu i.d.R. Regelungen in Tarifvertr\u00e4gen oder Betriebsvereinbarungen. Warum kann dies f\u00fcr die Arbeitnehmer interessant sein? Kurzarbeitergeld geh\u00f6rt zu den sog. Lohnersatzleistungen und ist als solche zun\u00e4chst steuerfrei. Aber: F\u00fcr Lohnersatzleistungen gilt der sog. Progressionsvorbehalt (gem. \u00a7 32b EstG). In der Konsequenz kann dies bedeuten, dass sich der pers\u00f6nliche Einkommenssteuersatz erh\u00f6hen kann, mit dem das \u00fcbrige Einkommen zu versteuern ist. D.h. der Arbeitnehmer muss am Ende mehr Einkommensteuer zahlen. \nHinweis:  Sofern eine \u201eZuzahlung\u201c zum Kug in Frage kommt, sollte der Steuerberater zum wie und in welcher H\u00f6he befragt werden, damit die Arbeitnehmer am Ende auch ein relevantes Plus haben.<\/p>\n\n\n\n<p><p>Arbeitgeber sind gehalten, alles zu tun, um <strong>Arbeitsausfall zu vermeiden<\/strong>. Erst wenn das geschehen ist, kann Kurzarbeitergeld bezogen werden. Somit k\u00f6nnen Arbeitgeber verlangen, dass Arbeitnehmer ihren Urlaub einbringen. Dies jedoch nur, wenn der Arbeitnehmer noch ungeplante Urlaubstage hat. Sind diese schon geplant und genehmigt, gilt Bestandsschutz f\u00fcr den Arbeitnehmer.\nHinweis:  Laut EuGH-Urteil kann zumindest der gesetzliche Mindesturlaubsanspruch bei eingef\u00fchrter Kurzarbeit entsprechend dem Anteil der tats\u00e4chlichen Arbeitszeit gek\u00fcrzt werden. Wurde z.B. Kurzarbeit \u201eNull\u201c angeordnet, das hei\u00dft arbeiten die Arbeitnehmer gar nicht, entsteht ihnen f\u00fcr diese Zeiten auch kein Urlaubsanspruch. <\/p>\n\n\n\n<h3>Britta Meyer, Unternehmerberatung<\/h3>\n\n\n\n<p>Seit 1997 ist Britta Meyer im Einzelhandel t\u00e4tig und seit 2010 als selbstst\u00e4ndige Beraterin unterwegs. Im Fokus ihrer Arbeit stehen die zahlenbasierte Unternehmenssteuerung und die Analyse und Optimierung von Unternehmensprozessen. Britta Meyer moderiert zahlreiche ERFA-Gruppen in verschiedenen Handelsverbundgruppen, h\u00e4lt Vortr\u00e4ge auf Messen und sonstigen Branchenveranstaltungen und ver\u00f6ffentlicht regelm\u00e4\u00dfig Artikel in Branchenmedien.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"anchor\"><a href=\"https:\/\/www.conzoom.solutions\/de\/management-publikationen\/kennzahlen\/corona-finanzen\/\">Leitfaden Finanzen: Coronakrise = Liquidit\u00e4tskrise<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"anchor\"><a href=\"https:\/\/www.conzoom.solutions\/de\/marketing-und-vertrieb\/verkaufen\/corona-vertrieb\/\">Leitfaden Vertrieb: Corona f\u00fchrt zu neuen Vertriebsideen des station\u00e4ren Handels<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Was Sie als H\u00e4ndler tun k\u00f6nnen, um den Krisenalltag neu zu organisieren, erfahren Sie hier in unserem Leitfaden. <a href=\"http:\/\/maiconsult.de\/de\/corona-personal\/\" class=\"more-link\">&#8230;weiterlesen<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":6730,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","ghostkit_customizer_options":"","ghostkit_custom_css":"","ghostkit_custom_js_head":"","ghostkit_custom_js_foot":"","ghostkit_typography":""},"categories":[416],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.0 - 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